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今天雙11,接到一個工業環保空調機報修漏水的維修單,客戶是做電子產品的。首先了解是從風口漏水出來,判斷是環保空調過濾網沒有清洗保養,讓客戶自己先清洗過濾網,但客戶沒有專門管理人員,沒辦法清洗,要我們現場去指導。
到了現場首先了解現場情況,工業環保空調機裝在馬路邊上,很多車輛經過,灰塵比較大,在加上工業環保空調機已經裝了一年多了,使用的員工也反映現在風量小了很多,沒有剛裝的時候效果好。現在可以肯定是環保空調過濾網沒有清洗保養了。
戴上安全帶,爬到戶外,抽出工業環保空調機過濾網,果然已經堵的看不見對面陽光了,老板剛好也在,看到這種情況,也明白是自己的責任,怪不好意思的,當場就希望我把整層的環保空調清洗保養。考慮到客戶沒有專業人員,就現場答應了,并給到客戶優惠價格。客戶很滿意。并一個勁的夸獎我們售后服務做的好,非常的專業,以后有朋友需要工業環保空調機,一定介紹給我們深圳合昌公司。環保空調保養完后立馬就付了款。